وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته 

الحمدلله رب العالمين والصلاة والسلام على أشرف الأنبياء والمرسلين وعلى اله وأصحابه أجمعين أما بعد
 

Merujuk kepada soalan yang diajukan, terdapat beberapa bentuk atau kaedah jual beli dengan syarat "no refund".

1. "No refund" dengan maksud barang yang telah sempurna transaksi atau jual beli tidak boleh dikembalikan untuk mendaptkan wang tunai, namun boleh ditukar dengan barang yang sama nilai, maka syarat seperti itu adalah tidak dilarang.

2. "No refund" dengan maksud "no return" atau barang yang telah dibeli tidak boleh dipulangkan atau dibatalkan sebagaimana yang diamalkan di pasaraya-pasaraya sekarang adalah diharuskan.

3. "No refund" dengan maksud "no return" atau barang yang telah dibeli tidak boleh dipulangkan atau dibatalkan walaupun terdapat kecacatan atau aib padanya, maka ia tidak diharuskan dan syarat tersebut terbatal. Ini bermakna pembeli dibenarkan untuk memulangkan barang yang rosak itu dan mendapat semula harga yang telah dibayar. Ini kerana khiyar aib (membatalkan jual beli kerana ada aib pada barang yang dibeli) adalah suatu ketetapan yang diberikan oleh syarak.

Seandainya jual beli tersebut melibatkan kaedah no. 3, jual beli tersebut tetap sah. Namun berdosa, sekiranya ia benar-benar berlaku, kerana ia menafikan hak pembeli yang diberikan oleh syarak dan ia merupakan suatu kezaliman. 

Memandangkan perkara yang berlaku telah berlalu dalam tempoh yang lama maka mohonlah keampunan dari Allah SWT atas kesilapan yang berlaku, dalamilah ilmu berkaitan hukum syarak dalam bidang yang diceburi bagi mengelak diri dari terjerumus ke dalam perkara yang diharamkan Allah SWT.

Walau bagaimanapun, seandainya penjual telah memaklumkan akan kerosakkan pada barang yang dijual, seperti jual beli di kedai "reject shop', maka pembeli tidak boleh membatalkan jual beli dengan sebab kecatatan atau aib pada barang yang dibeli.  

والله أعلم بالصواب

Sekian, terima kasih.